Kommunikationsplanung
In eurem Unternehmen wird bereits kommuniziert. Die entscheidende Frage ist: Kommt auch das Richtige bei den richtigen Menschen an? Eine Pressemitteilung hier, ein Social-Media-Post dort. Der Newsletter müsste auch dringend wieder raus. Gleichzeitig steht eine Veranstaltung bevor, auf der Website fehlen aktuelle Inhalte und intern weiß niemand so genau, welche Botschaft eigentlich gerade Priorität hat. Es wird viel kommuniziert, aber zahlt alles auch auf dasselbe Ziel ein?
Octopus Communications aus Wiesbaden unterstützt euch dabei, eure Kommunikation strategisch aufzusetzen. Gemeinsam definieren wir klare Ziele und Zielgruppen, schärfen Botschaften und planen die passenden Maßnahmen, damit aus einem „Wir müssten mal wieder etwas kommunizieren“ eine professionelle Kommunikationsplanung wird.
Gute Kommunikation beginnt lange vor dem ersten Text
Bevor ein Newsletter geschrieben, eine Pressemitteilung verschickt oder der nächste LinkedIn-Beitrag geplant wird, sollten einige grundlegende Fragen beantwortet sein:
- Wen möchtet ihr erreichen?
- Was soll eure Zielgruppe verstehen, wissen oder tun?
- Welche Botschaft soll bei ihr ankommen?
- Über welche Kanäle erreicht ihr die richtigen Menschen?
- Welche Maßnahmen sind tatsächlich sinnvoll?
Die Kommunikationsstrategie gibt die grundsätzliche Richtung vor: Ziele, Zielgruppen und zentrale Botschaften bilden dabei den strategischen Rahmen. Die Kommunikationsplanung konkretisiert diesen Rahmen und übersetzt ihn in geeignete Kanäle, Maßnahmen, Zeitpunkte und Verantwortlichkeiten. So entsteht aus vielen einzelnen Aktivitäten ein stimmiges Gesamtbild.
Gemeinsam entwickeln wir einen klaren roten Faden für eure Kommunikation. So lassen sich einzelne Maßnahmen besser aufeinander abstimmen und Ressourcen gezielter einsetzen. Dabei gilt jedoch nicht: Je mehr Maßnahmen, desto besser. Im Gegenteil. Manchmal ist die wichtigste Entscheidung, zehn mögliche Maßnahmen wegzulassen und sich auf die drei zu konzentrieren, die tatsächlich etwas bringen.
Euer Projekt in guten Händen
Direkte Zusammenarbeit
Über 20 Jahre Erfahrung
Flexible Unterstützung
Strategie und Umsetzung aus einer Hand
Was gehört zu einer professionellen Kommunikationsplanung?
Je nach Unternehmen, Projekt und Zielsetzung unterstützt euch Octopus Communications unter anderem bei folgenden Aufgaben:
- Analyse eurer bisherigen Kommunikation
- Definition und Schärfung von Kommunikationszielen
- Identifikation und Priorisierung relevanter Zielgruppen
- Erarbeitung zentraler Botschaften
- Schärfung der strategischen Kommunikationsrichtung
- Erstellung eines Kommunikationskonzepts
- Auswahl geeigneter Kommunikationskanäle
- Planung konkreter Kommunikationsmaßnahmen
- Planung von Kommunikationsabläufen und Verantwortlichkeiten
- Erstellung von Themen- und Redaktionsplänen
- Begleitung bei der praktischen Umsetzung
So entsteht neben der strategischen Ausrichtung ein konkreter Kommunikationsplan, der euch Orientierung für die Umsetzung gibt.
Kommunikation mit Plan statt nach Bauchgefühl
Spontane Ideen können großartig sein. Als Grundlage eurer Kommunikation sind sie allerdings ungefähr so zuverlässig wie eine Wettervorhersage für in drei Monaten. Eine durchdachte Kommunikationsplanung hilft euch dabei, Entscheidungen nicht jedes Mal neu treffen zu müssen. Ihr wisst, welche Themen wichtig sind, welche Zielgruppen ihr ansprechen möchtet und welche Maßnahmen zu euren Zielen passen. Das schafft Struktur und macht die Kommunikation deutlich einfacher.
Vorteile einer professionellen Kommunikationsplanung:
- Klare Ziele: Ihr wisst, was eure Kommunikation bewirken soll und könnt eure Maßnahmen daran ausrichten.
- Klare Zielgruppen: Nicht jede Botschaft ist für jeden Menschen bestimmt. Wir helfen euch dabei, relevante Zielgruppen zu identifizieren und diese gezielt anzusprechen.
- Klare Botschaften: Eure Kommunikation erhält einen roten Faden. Das erhöht die Wiedererkennbarkeit und Verständlichkeit.
- Konsistenz: Website, Social Media, Veranstaltungen, Newsletter und die Pressearbeit erzählen nicht plötzlich fünf verschiedene Geschichten über eure Organisation.
- Gezielter Einsatz von Ressourcen: Nicht jeder Kommunikationskanal ist für jedes Unternehmen sinnvoll. Eine gute Planung hilft dabei, Prioritäten zu setzen.
- Präsenz auf sinnvollen Kanälen: Ihr müsst nicht auf jedem Kanal präsent sein, nur weil es diesen Kanal gibt. Gemeinsam wählen wir die Kommunikationswege nach euren Zielen und Zielgruppen aus.
- Bessere Koordination: Gerade in Unternehmen, Organisationen und öffentlichen Einrichtungen sind häufig mehrere Personen oder Bereiche an der Kommunikation beteiligt. Eine klare Kommunikationsplanung schafft Transparenz darüber, wer welche Aufgaben zu welchem Zeitpunkt übernimmt und welche Maßnahmen ineinandergreifen.
Kommunikationsplanung, die zu eurer Organisation passt
Jede Organisation kommuniziert anders. Unterschiedliche Zielgruppen, Entscheidungswege und Ressourcen erfordern unterschiedliche Lösungen.
Wir stimmen Ziele, Botschaften, Kanäle und Maßnahmen aufeinander ab und entwickeln eine Kommunikationsplanung, die zu euren Strukturen und Ressourcen passt.
Viele Zielgruppen, viele Kanäle, viele Beteiligte – und schnell fehlt der gemeinsame rote Faden. Marketing, interne Kommunikation, die Website, Veranstaltungen und die Pressearbeit laufen nebeneinanderher, anstatt auf gemeinsame Ziele einzuzahlen.
Octopus Communications schafft Struktur.
Wir priorisieren eure Zielgruppen und Botschaften, stimmen Kommunikationsmaßnahmen und Kanäle aufeinander ab und entwickeln eine klare Kommunikationsplanung, an der sich alle Beteiligten orientieren können.
So wisst ihr immer, was ihr wem, wann, wo und mit welchem Ziel kommunizieren solltet und setzt eure Ressourcen nur noch dort ein, wo sie wirklich sinnvoll sind.
Viele Anspruchsgruppen, komplexe Inhalte und zahlreiche Abstimmungsebenen können die Kommunikation schnell anspruchsvoll machen. Gleichzeitig müssen Informationen zum richtigen Zeitpunkt verständlich, konsistent und bei den relevanten Zielgruppen ankommen.
Octopus Communications bringt Ordnung in diese Komplexität.
Wir strukturieren eure Zielgruppen, Botschaften, Kanäle, Maßnahmen und Verantwortlichkeiten und erstellen eine Kommunikationsplanung, die auch bei vielen Beteiligten für Orientierung sorgt.
So wird frühzeitig klar, wer welche Informationen benötigt, welche Maßnahmen ineinandergreifen und wer wofür verantwortlich ist.
Enge Deadlines, mehrere Kundenprojekte gleichzeitig und begrenzte Kapazitäten: Manchmal fehlt nicht die Idee, sondern schlicht der zusätzliche strategische Kopf, der ein Kommunikationsprojekt strukturiert und voranbringt.
Octopus Communications ergänzt euer Team flexibel und projektbezogen.
Wir unterstützen euch bei der Definition von Zielgruppen und Botschaften, bei der Entwicklung von Kommunikationskonzepten und bei der Maßnahmenplanung und fügen uns gerne in bestehende Projektstrukturen ein.
So gewinnt ihr zusätzliche konzeptionelle Kapazität, ohne eure internen Ressourcen dauerhaft aufzustocken. Vor allem könnt ihr euch darauf verlassen, dass wir die kommunikative Gesamtlinie im Blick behalten.
Wann lohnt sich eine professionelle Kommunikationsplanung?
Eine strategische Planung lohnt sich nicht erst für Konzerne mit einer eigenen Kommunikationsabteilung. Sie kann beispielsweise sinnvoll sein, wenn ihr
- euer Unternehmen oder eure Marke neu positionieren möchtet,
- ein neues Produkt, Angebot oder Projekt bekannt machen möchtet,
- eure Kommunikation bisher eher spontan plant,
- verschiedene Kommunikationsmaßnahmen besser aufeinander abstimmen möchtet,
- mehrere Zielgruppen mit unterschiedlichen Botschaften gleichzeitig ansprecht,
- eure externe oder interne Kommunikation professionalisieren möchtet,
- vor einem größeren Projekt, einer Kampagne oder Veranstaltung steht,
- mehrere Beteiligte oder Bereiche koordinieren müsst oder
- zwar viel kommuniziert, aber das Gefühl habt, dass euch der rote Faden fehlt.
Kurz gesagt: Wenn Kommunikation wichtig ist, lohnt es sich, sie nicht dem Zufall zu überlassen.
Unser Anspruch: Kommunikationskonzepte, die nicht in der Schublade verschwinden
Strategie kann beeindruckend aussehen: Pfeile, Matrizen, Diagramme. 94 Präsentationsfolien. Und dann?
Wir verfolgen einen anderen Ansatz: Wir entwickeln mit euch eine Kommunikationsplanung, die sich tatsächlich umsetzen lässt. Das bedeutet:
- verständliche Strukturen
- realistische Maßnahmen
- klare Prioritäten
- eindeutige Zuständigkeiten und
- ein Konzept, mit dem alle Beteiligten im Alltag arbeiten können
Von Wiesbaden aus für den deutschsprachigen Raum
Octopus Communications hat seinen Sitz in Wiesbaden. Wir unterstützen jedoch nicht nur Kunden in Wiesbaden und der Rhein-Main-Region, sondern überregional im gesamten deutschsprachigen Raum.
Viele Leistungen in der Kommunikationsplanung lassen sich problemlos digital und standortunabhängig umsetzen. Wenn persönliche Abstimmungen sinnvoll oder erforderlich sind, lassen sie sich je nach Projekt flexibel ergänzen.
Lasst uns eure Kommunikation gemeinsam strategisch planen!
Möchtet ihr eure bestehende Kommunikation neu strukturieren, ein Kommunikationskonzept entwickeln oder einzelnen Maßnahmen endlich einen klaren roten Faden geben?
Dann erzählt uns, was ihr vorhabt! Gemeinsam entwickeln wir eine Kommunikationsplanung, mit der ihr im Alltag tatsächlich arbeiten könnt.
Häufig gestellte Fragen zum Thema Kommunikationsplanung
Die Kommunikationsstrategie gibt die grundsätzliche Richtung vor. Welche Ziele verfolgen wir? Welche Zielgruppen wollen wir erreichen? Welche Botschaften sollen im Mittelpunkt stehen?
Die Kommunikationsplanung übersetzt diese strategischen Entscheidungen in konkrete Maßnahmen. Welche Kanäle nutzen wir? Welche Themen kommunizieren wir wann? Wer übernimmt welche Aufgaben? Wie sind die einzelnen Maßnahmen aufeinander abgestimmt?
In der Praxis greifen beide Bereiche eng ineinander. Octopus Communications unterstützt Sie deshalb von der strategischen Ausrichtung bis zur konkreten Kommunikationsplanung und entwickelt bei Bedarf ein umsetzbares Kommunikationskonzept, das Ziele, Botschaften, Kanäle, Maßnahmen und Verantwortlichkeiten zusammenführt.
Diese Frage lässt sich nicht pauschal beantworten, da der Preis stark vom Umfang des Projekts abhängt. So stellt etwa eine punktuelle Beratung andere Anforderungen als die Entwicklung einer umfassenden Kommunikationsstrategie mit Zielgruppenanalyse, Botschaften, Maßnahmenplanung und Umsetzungsbegleitung.
Deshalb erstellen wir Angebote, die genau zum jeweiligen Projekt passen.
Für den Einstieg benötigen wir zunächst ein klares Bild eurer Ausgangssituation: Welche Kommunikationsmaßnahmen gibt es bereits und wo liegen aktuell die größten Herausforderungen? Was möchtet ihr erreichen, und welche Zielgruppen sind für euch relevant?
Bestehende Konzepte, Redaktionspläne, Analysen oder Kommunikationsmaterialien können dabei hilfreich sein, sind aber keine Voraussetzung. Fehlende Grundlagen erarbeiten wir gemeinsam.
Das hängt vom Umfang, der Ausgangslage und der Zahl der Beteiligten ab. Eine kompakte Planung für ein einzelnes Projekt lässt sich beispielsweise deutlich schneller entwickeln als ein umfassendes Kommunikationskonzept für mehrere Zielgruppen, Kanäle und interne Bereiche.
Entscheidend ist, dass ihr genügend Zeit für Analyse, Abstimmung und Priorisierung eingeplant wird, ohne den Prozess unnötig in die Länge zu ziehen.